مركز المساعدة

نقبل طرق الدفع التالية عند تقديم الطلبات:

فيزا
ماستركارد
أمريكان إكسبريس

خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة فقط في البلدان التالية:

• لبنان
• الإمارات العربية المتحدة
• البحرين
• عمان
• قطر
• المملكة العربية السعودية
• الكويت

عادةً ما تستغرق معالجة الطلب 2-7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). بالنسبة للطلبات الكبيرة، قد تستغرق المعالجة 3-10 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم التتبع. سيكون رقم التتبع متاحًا أيضًا في حسابك على Kotobon ضمن سجل الطلبات.

يرجى ملاحظة: بمجرد إصدار رقم التتبع، قد يستغرق الأمر 3-5 أيام عمل حتى يقوم الناقل بتحديث معلومات التتبع على موقعه الإلكتروني.

لمعرفة حالة طلبك، قم بزيارة صفحة طلباتي في حسابك. تعرض هذه الصفحة قائمة بجميع طلباتك السابقة. إذا تم شحن طلبك، فسيظهر رقم التتبع في صفحة الطلب.

في بعض الحالات النادرة، قد يختلف غلاف الكتاب الذي تتلقاه عن الصورة المعروضة، وذلك بسبب اختلاف الطبعات. ومع ذلك، فإن رقم ISBN سيكون مطابقًا لما هو مذكور في الوصف، مما يضمن أن المحتوى هو نفسه تمامًا.

إذا استلمت كتابًا برقم ISBN غير صحيح أو بعنوان مختلف، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني support@kotobon.com في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. تأكد من تضمين رقم الطلب، ومعلومات الاتصال، ووصف مختصر للمشكلة مع ذكر عنوان(عناوين) الكتاب المتأثر. سنكون سعداء بمساعدتك.

بمجرد إتمام الطلب، لا يمكن إجراء أي تعديلات عليه، حيث تبدأ معالجته فورًا، مما قد يجعل إلغاؤه غير ممكن. في حالة لم يعد طلبك مؤهلًا للإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر support@kotobon.com للحصول على المساعدة.

نحن غير مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو تكاليف إضافية تفرضها سلطات الجمارك في بلدك. على الرغم من أنه ليس لدينا أي تحكم في هذه الرسوم، فإن معظم عملائنا لا يتم فرض رسوم عليهم، خاصة على الطرود منخفضة القيمة. ومع ذلك، تظل الضرائب والرسوم الجمركية احتمالًا قائمًا، وهذا الأمر خارج عن إرادتنا. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع تقديم استرداد إذا تم فرض رسوم جمركية على طلبك، حيث يعود ذلك إلى تقدير حكومتك المحلية.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع وتاريخ التسليم المتوقع لكل شحنة. إذا لم تعثر على رسالة التأكيد في صندوق الوارد، يرجى التحقق من مجلدات البريد العشوائي (سبام) أو الترويجي.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل معلومات الشحن لطلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني support@kotobon.com. يمكن إجراء التعديلات خلال فترة محدودة فقط بعد إتمام الطلب.

لتعديل معلوماتك الشخصية، بما في ذلك كلمة المرور، البريد الإلكتروني، والاسم، قم بزيارة قسم "حسابي" على Kotobon.com.

كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه، تشير "المعلومات الشخصية" إلى أي بيانات تحدد أو تتعلق أو تصف أو تشير إلى أو يمكن ربطها بمستهلك أو أسرة معينة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
 

• المعرّفات (مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، اسم المستخدم)؛
• المعلومات الشخصية الحساسة (مثل: رقم الهوية الصادر عن الحكومة، الموقع الجغرافي الدقيق، الأصل العرقي أو الإثني، المعتقدات الدينية، المعلومات الصحية، الرسائل الخاصة التي لم تُوجه إلينا، وفي بعض الحالات، معلومات عن طفل مستخدم معروف)؛
• المعلومات المحمية قانونياً (مثل: العرق، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الجنس)؛
• المعلومات المتعلقة بالتوظيف (مثل: تفاصيل العمل الحالية أو السابقة)؛
• السجلات التعليمية غير العامة، بما في ذلك تلك المحمية بموجب القوانين المعمول بها؛
• البيانات البيومترية (مثل: الحمض النووي، التعرف على الوجه/الصوت، البيانات الصحية) وغيرها من المعلومات الحسية (مثل: البيانات الصوتية أو الإلكترونية أو البصرية أو الحرارية أو الشمية)؛
• المعلومات التجارية (مثل: المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو النظر فيها أو أنماط الاستهلاك الأخرى)؛
• النشاط على الإنترنت (مثل: سجل التصفح، التفاعلات مع المحتوى)؛
• الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات الشخصية لإنشاء ملفات تعريف للمستخدم استنادًا إلى التفضيلات والسلوكيات والميول والذكاء أو الاهتمامات.
   

قد تستثني قوانين الخصوصية المعلومات المتاحة علنًا، والبيانات المجمعة (الملخصات التي تمت إزالة المعلومات الشخصية منها)، أو المعلومات غير المحددة التي لا يمكن ربطها بشخص معين.

بعض الكتب والوسائط المتاحة على موقع Kotobon.com مخصصة للأطفال، ولكن الموقع والخدمات عبر الإنترنت مصممة للبالغين فقط. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية للأطفال عبر الإنترنت بشكل متعمد دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها على الفور.
 

إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات شخصية لطفل عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@kotobon.com.

يجمع موقع Kotobon.com المعلومات الشخصية:

(a) بموافقتك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه والمقدمة بحرية عند تقديمك للمعلومات؛
(b) إذا كنا ملزمين بذلك بموجب عقد؛
(c) إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك؛ أو
(d) كما هو مرخص أو مطلوب بموجب القانون.

نحن نقوم فقط بمعالجة المعلومات الشخصية التي تتناسب مع الأغراض الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه أو لأغراض أخرى تم الإفصاح عنها وموافقة عليها.
 

خلال الـ 12 شهرًا الماضية، جمع موقع Kotobon.com المعلومات الشخصية في فئات تشمل المعرفات، المعلومات التجارية، نشاط الإنترنت والنشاط المماثل، والاستنتاجات المستخلصة من تفاعلاتك مع خدماتنا. يتم جمع هذه المعلومات من مصادر مختلفة وللأغراض الموضحة أدناه:

عندما تزور موقعنا

نستخدم الكوكيز والتقنيات ذات الصلة لجمع المعرفات مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات نشاط الإنترنت، بما في ذلك نوع المتصفح، صفحة الويب التي زرتها قبل الوصول إلى موقع Kotobon.com، معلومات الجلسة، وتفاعلات البحث والمحتوى على الموقع. هذه المعلومات تساعدنا في:

• الحفاظ على وتحسين جودة خدماتنا.
• تقديم إحصائيات عامة حول استخدام الموقع.
• تشخيص المشكلات وتأمين خوادمنا.
• ضمان الاستخدام المشروع لموقعنا.
• تعزيز استراتيجيات التسويق.
   

عندما تقوم بإنشاء حساب

عند إنشاء حساب على Kotobon.com، نقوم بجمع اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور الخاصة بك، بالإضافة إلى أي تفاصيل تتعلق بمؤسستك إذا كنت مورد كتب (معلومات حسابك). يتم استخدام هذه البيانات من أجل:

• التعرف على حسابك وإدارته.
• تنفيذ طلباتك.
• التواصل معك بشأن العروض، الترويج، والتحديثات.

يمكنك إلغاء الاشتراك في التواصل الترويجي، ولكن لا يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الأساسية المتعلقة بحسابك.
 

عندما تتواصل معنا

إذا تواصلت معنا للحصول على معلومات حول كتاب أو خدمة أخرى، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للرد على استفسارك. قد يتم مراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية مع فريقنا لأغراض ضمان الجودة والتدريب، مع إشعار مسبق. يتم إخفاء هوية تسجيل المكالمات، وأي مكالمة تحتوي على معلومات شخصية لن يتم تخزينها. كما قد يتم نشر الشهادات أو التعليقات المقدمة عن خدماتنا على موقعنا مع إشعار كتابي مسبق، ويمكن إزالتها عند الطلب.

عندما تستخدم خدمة الدردشة المباشرة

إذا استخدمت ميزة الدردشة المباشرة على موقعنا، سيتم تسجيل أي معلومات شخصية يتم مشاركتها. قد يتم تقديم خدمات الدردشة من خلال مزود خدمة تابع لطرف ثالث قد يصل إلى محادثاتك في الوقت الفعلي. بالمشاركة في الدردشة، فإنك توافق على هذا الوصول. إذا كنت لا توافق، يرجى تجنب استخدام ميزة الدردشة المباشرة.
 

عندما تقوم بإجراء طلب

يتعاون Kotobon.com مع معالجي المدفوعات التابعين لطرف ثالث لمعالجة المعاملات. عند إجراء عملية شراء، سيجمع معالج المدفوعات لدينا تفاصيل الدفع الخاصة بك، بما في ذلك اسمك، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (معلومات طلبك). هذه المعلومات ضرورية لـ:

• معالجة طلبك.
• إخطارك بحالة طلبك.
• إتمام عملية الشراء.
   

لا يقوم Kotobon.com بجمع أو معالجة أو تخزين أي معلومات دفع. إذا اخترت تخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك للشراء في المستقبل، فسيتم إدارة هذا مباشرة من قبل معالج المدفوعات لدينا.

يستخدم Kotobon.com معلوماتك الشخصية لإنشاء حسابك، والتواصل معك، ومعالجة طلباتك، وتوفير منتجاتنا وخدماتنا لك. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:
 

• حماية خصوصيتك وخصوصية الآخرين؛
• إرسال رسائل تسويقية وترويجية إليك؛
• إرسال معلومات إدارية وإشعارات تتعلق بحسابك؛
• تنفيذ وإدارة الطلبات، الإرجاع، الاسترداد، الميزات، وطلبات الشراء أو الطلبات الأخرى التي قدمتها؛
• إدارة العروض الترويجية أو الخصومات؛
• طلب ملاحظاتك والتواصل معك بشأن استخدامك للموقع؛
• حماية موقعنا من خلال مراقبة ومنع الاحتيال؛
• تطبيق شروطنا وأحكامنا وسياساتنا؛
• الامتثال للقوانين واللوائح والعمليات القانونية أو الأوامر؛
• إدارة حسابات المستخدمين؛
• الاستجابة لطلبات الخصوصية البيانية؛
• إذا لزم الأمر، تحديد أو الاتصال أو اتخاذ إجراء قانوني ضد الأفراد أو الكيانات التي قد تسبب ضررًا لك أو لموقع Kotobon.com أو للآخرين؛
• تحقيق أي غرض آخر توافق عليه.
   

لن يقوم Kotobon.com بجمع فئات إضافية من المعلومات الشخصية أو استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها بالفعل لأغراض تختلف جوهريًا أو غير مرتبطة أو غير ضرورية أو غير متوافقة مع الغرض الأصلي دون تقديم إشعار والحصول على موافقتك كما هو مطلوب بموجب القانون.

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، يستخدم Kotobon.com ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع بيانات تتعلق باستخدامك لخدماتنا، والتي قد تشمل بعض المعلومات الشخصية. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير نقوم بنقله إلى جهازك لأداء مهام مختلفة. يستخدم Kotobon.com ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث لدعم وظائف الموقع، والأمان، والتحليلات، ولأغراض الإعلانات. يمكنك الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا لمعرفة المزيد.

يحتفظ Kotobon.com بالمعلومات الشخصية التي نجمعها طوال المدة اللازمة لتحقيق أهدافنا التجارية. على سبيل المثال:
 

• نحتفظ بمعلومات حسابك وتاريخ طلباتك حتى تقوم بحذفها أو تطلب منا حذفها من أنظمتنا.
• البيانات المستخلصة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى للتتبع يتم الاحتفاظ بها من دقائق قليلة إلى 24 شهرًا حسب الفترة اللازمة لتحقيق غرضنا من جمع تلك البيانات.
• نحتفظ بأمان بسجلات البيانات وطلبات البيانات والنتائج والجداول الزمنية للردود والمراسلات لمدة لا تقل عن 24 شهرًا كجزء من امتثالنا لقوانين الخصوصية.
   

يتم الاحتفاظ بالبيانات الأخرى وفقًا لسياسات Kotobon.com. نقوم بحذف المعلومات الشخصية بشكل آمن عند انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها. يحتفظ Kotobon.com بالحق في الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر لتلبية متطلباتنا القانونية، على سبيل المثال، للامتثال لالتزامات الاحتفاظ التجارية أو الضريبية أو لحفظ الأدلة أو حل النزاعات المحتملة.  

لن يقوم Kotobon.com بكشف معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في هذا القسم، أو بموافقتك، أو كما هو مسموح أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. في الاثني عشر شهرًا الماضية، كشفنا جميع فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نكشف هذه المعلومات للمستلمين التاليين:
 

الأشخاص المصرح لهم:

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شخص آخر أو منظمة (مثل صاحب العمل أو شريك تجاري)، قد يقوم Kotobon.com بتوفير معلوماتك الشخصية لذلك الشخص المصرح له. ليس لدينا سيطرة على استخدام الشخص المصرح له لمعلوماتك الشخصية، ويخضع استخدامها لسياساتهم الخاصة وليست خاضعة لهذه السياسة. إذا كنت لا ترغب في الكشف عن معلوماتك الشخصية للشخص المصرح له، يرجى الامتناع عن استخدام الخدمات.
 

مزودو الخدمات:

يعمل Kotobon.com مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة مثل مقدمي خدمات الدردشة، شركات استضافة البيانات، خدمات التحليلات، ومعالجي المدفوعات الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء التزاماتهم التعاقدية تجاهنا. نوع المعلومات التي نكشفها لمزود الخدمة يعتمد على الخدمة التي يقدمونها لنا. يخضع مزودو الخدمات لدينا لاتفاقيات تعاقدية تحمي معلوماتك الشخصية، ونطلب من جميع مزودي الخدمات الحفاظ على معايير سرية تجارية معقولة لضمان أمان معلوماتك الشخصية.
 

مزود خدمة الدردشة المباشرة:

لتفعيل خدمة الدردشة المباشرة لدينا، قد نقوم بنقل بعض البيانات إلى مزود خدمة الدردشة المباشرة من أطراف ثالثة في الوقت الفعلي. سيستخدم مزود الخدمة بيانات الدردشة فقط لتسهيل الدردشة، وتقديم الدعم، وتوفير ميزة الدردشة لأغراض داخلية. من خلال المشاركة في الدردشة، فإنك توافق على الكشف عن بيانات الدردشة التي تقوم بإدراجها في تلك الدردشات لمزودي الخدمة من الأطراف الثالثة، وتتنازل عن أي ادعاءات محتملة بالتنصت أو التنصت السلكي.
 

مزود خدمة الهاتف:

يستخدم نظام مساعدة ودعم لدينا تكنولوجيا مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات دقيقة وفعالة على استفساراتك. قد يتم مراقبة أو تسجيل المكالمات مع فريقنا بواسطة Kotobon.com باستخدام مزود خدمة الهاتف من طرف ثالث، وقد يتم نسخ أو إخفاء هوية المكالمات باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. من خلال الاستمرار في المكالمة بعد تلقي الإشعار، فإنك توافق على مراقبة وتسجيل المكالمات وكشف المعلومات التي تتضمنها المكالمات لمزودي خدمة الأطراف الثالثة، وتتنازل عن أي ادعاءات بالتنصت، التنصت السلكي، أو انتهاك حماية البيانات.
 

الشركات التابعة لنا:

قد نقوم بالكشف عن بعض المعلومات الشخصية لشركاتنا التابعة أو الشركات الفرعية لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا. ومع ذلك، لن نقوم بالكشف عن بيانات مصدر الاشتراك المحمول لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. إذا قمنا بكشف معلوماتك الشخصية لشركاتنا التابعة أو الشركات الفرعية، فإن استخدامهم وتبادلهم لمعلوماتك الشخصية سيكون خاضعًا لهذه السياسة.
 

مزودو خدمات التسويق لدينا:

يعمل Kotobon.com مع مزودي خدمات تسويق مختارين للترويج لخدماتنا عبر منصات مختلفة. على سبيل المثال، نضع وحدات بكسل على الموقع لتتبع وتقرير تفاعلاتك مع المحتوى ونعرض لك إعلانات مخصصة عندما تزور وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات أخرى. قد نقوم أيضًا بمقارنة قائمة عملائنا المسجلين مع مزودي خدمات التسويق لتقديم رموز ترويجية مخصصة أو خصومات لأصدقائك وعائلتك. يقوم Kotobon.com بكشف المعلومات الشخصية بهذه الطريقة لتحقيق مصالحنا التسويقية المشروعة. يمكنك اختيار عدم تلقي هذه الإعلانات عبر اتباع التعليمات في كيفية التحكم في معلوماتك الشخصية.
 

الأطراف الثالثة في حال الانتقال التجاري:

قد يكشف Kotobon.com معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في حال حدوث انتقال تجاري (مثل الدمج أو الاستحواذ أو بيع جزء من أصولنا)، للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لاتخاذ إجراءات ضد الأنشطة غير القانونية. إذا مر Kotobon.com بمثل هذا الانتقال، سيوافق الطرف المستحوذ على حماية خصوصية معلوماتك الشخصية بطريقة متوافقة مع هذه السياسة. Kotobon.com غير مسؤول عن استخدام أو كشف معلوماتك الشخصية من قبل الطرف المستحوذ.
 

تطبيقات القانون والالتزامات القانونية:

قد يكشف Kotobon.com معلوماتك الشخصية للهيئات الحكومية التي لديها السلطة القانونية للحصول على هذه المعلومات. قد نقوم أيضًا بالكشف عن معلوماتك الشخصية إذا اعتقدنا أنها قد تساعد في التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو للامتثال لأمر استدعاء أو أمر محكمة أو أي متطلبات قانونية أخرى. ليس لدى Kotobon.com سيطرة على كيفية استخدام أو كشف هذه الكيانات لمعلوماتك الشخصية، ولا تخضع هذه الاستخدامات لهذه السياسة.
 

المعلومات المجمعة والمعرفية:

يحتفظ Kotobon.com بالحق في كشف أو استخدام أو بيع المعلومات المجمعة أو المجهولة حول الأفراد لأطراف ثالثة لأي غرض كان، دون قيود. على سبيل المثال، قد نقوم بالكشف عن الاتجاهات العامة أو الإحصائيات مثل عدد العملاء في فئة ديموغرافية معينة الذين اشتروا منتجًا معينًا، دون تحديد هوية أي فرد معين.

لقد قامت Kotobon.com بتطبيق وصيانة تدابير أمنية معقولة ومناسبة للمساعدة في حماية سرية وسلامة وإمكانية وصول معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو غير القانوني، أو التدمير، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الإفشاء، أو التعديل. تشمل تدابيرنا الأمنية التشفير، ضوابط الوصول، وغيرها من التدابير التقنية والفيزيائية التي تم تصميمها لتتناسب مع حجم ونطاق وطبيعة المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، بهدف الوفاء بمسؤوليتنا في حماية بياناتك.
 

عند تقديم الطلبات أو الوصول إلى معلومات حسابك، نستخدم خادمًا آمنًا. يقوم طبقة الخادم الآمن (SSL) بتشفير جميع المعلومات التي تقدمها قبل أن يتم إرسالها إلينا. جميع بيانات العملاء التي نقوم بجمعها محمية بنفس الطريقة ضد الوصول غير المصرح به. يتم تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين والمقاولين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم. أولئك الذين لديهم حق الوصول يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة للحفاظ على السرية، وقد يواجهون إجراءات تأديبية أو الفصل إذا فشلوا في الامتثال لهذه الالتزامات. نحن نضمن أيضًا أن الموظفين والمقاولين والوكلاء الذين يتعاملون مع استفسارات الخصوصية يتم إبلاغهم بالمتطلبات القانونية ذات الصلة، ونقيد الوصول إلى أولئك الذين يحتاجون إلى المعلومات لمعالجتها.
 

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تدابير الأمان تكون 100% آمنة. يجب عليك اتخاذ احتياطات لحماية جهازك وحسابك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك (أ) اختيار كلمة مرور قوية يصعب على الآخرين تخمينها و (ب) الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور. Kotobon.com غير مسؤولة عن أي كلمات مرور مفقودة أو مسروقة أو مخترقة أو أي نشاط غير مصرح به على حسابك نتيجة اختراق أمان كلمة المرور.

الكوكي هو ملف نصي بسيط يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة خادم الموقع الإلكتروني. كل كوكي يكون فريدًا لمتصفح الويب الخاص بك. يحتوي على بعض المعلومات المجهولة مثل معرف فريد واسم الموقع وبعض الأرقام والرموز.
 

تستخدم معظم المواقع التي تزورها الكوكي لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك عن طريق السماح للموقع بـ "تذكر" هويتك، سواء خلال زيارتك (باستخدام "كوكي الجلسة") أو في الزيارات المتكررة (باستخدام "كوكي دائم").
 

قد يتم تعيين الكوكي من قبل الموقع الذي تزوره ("كوكي الطرف الأول") أو قد يتم تعيينه من قبل مواقع أخرى تعرض محتوى على الصفحة التي تعرضها ("كوكي الطرف الثالث").

الكوكيز تقوم بالكثير من الوظائف المختلفة، مثل السماح لك بالتنقل بين الصفحات بشكل أكثر كفاءة، وتخزين تفضيلاتك، وتحسين تجربتك على الموقع. تساعد الكوكيز في جعل التفاعل بينك وبين الموقع أسرع وأسهل. إذا لم يستخدم الموقع الكوكيز، سيعتقد أنك زائر جديد في كل مرة تنتقل فيها إلى صفحة جديدة على الموقع. على سبيل المثال، حتى بعد "تسجيل الدخول"، إذا انتقلت إلى صفحة أخرى لن يتعرف عليك ولن يستطيع إبقاءك مسجلاً للدخول.

يستخدم kotobon.com أنواعًا مختلفة من الكوكيز لتعزيز وتحسين تجربتك. إليك كيفية استخدام كوتوبون للكوكيز:
 

• الأمان: نستخدم الكوكيز لتمكين ودعم ميزات الأمان، مثل التحقق من هوية الأعضاء، ومنع الاستخدام الاحتيالي لبيانات تسجيل الدخول، وحماية بيانات الأعضاء من الأطراف غير المصرح لها.
   

• التفضيلات: عندما تكون مسجلاً في حسابك، تساعدنا الكوكيز في عرض المعلومات الصحيحة وتخصيص تجربتك من خلال تقديم ميزات ورؤى ومحتوى مخصص. كما يمكن أن تساعدك في ملء النماذج بشكل أسهل، مثل نماذج RFI. فقدان المعلومات المخزنة في كوكيز التفضيلات قد يجعل تجربة الموقع أقل فعالية ولكن لا يمنعها من العمل.
   

• حالة الجلسة: نجمع معلومات عن كيفية تفاعل المستخدمين والأعضاء مع الموقع. قد يتضمن ذلك الصفحات التي يزورها الأعضاء بشكل متكرر ومتى وأين يواجهون رسائل خطأ. نستخدم هذه "الكوكيز الخاصة بحالة الجلسة" لمساعدتنا في تحسين الموقع والخدمات.
   

• التحليلات: تساعدنا هذه الكوكيز على فهم كيفية أداء موقعنا في مناطق مختلفة. نستخدم الكوكيز لفهم وتحسين خدماتنا وميزاتنا.

بعض الأشخاص يجدون فكرة تخزين المعلومات على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول لديهم من قبل المواقع الإلكترونية تدخلاً في خصوصيتهم، خاصةً عندما يتم تخزين هذه المعلومات واستخدامها من قبل طرف ثالث دون علمهم. على الرغم من أن الكوكيز بشكل عام غير ضارة، قد لا ترغب على سبيل المثال في رؤية الإعلانات التي تم تخصيصها بناءً على تاريخ تصفحك. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار حظر بعض أو جميع الكوكيز، أو حتى حذف الكوكيز التي تم تعيينها بالفعل. لكن يجب أن تكون على دراية بأنك قد تفقد بعض وظائف الموقع.
 

إذا كنت ترغب في تقييد أو حظر الكوكيز التي يتم تعيينها من قبل موقعنا أو أي موقع آخر، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يجب أن يوضح لك قسم "المساعدة" في متصفحك كيفية فعل ذلك. بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة www.aboutcookies.org، حيث تحتوي على معلومات شاملة حول كيفية القيام بذلك على متصفحات متنوعة. ستجد معلومات عامة حول الكوكيز وتفاصيل حول كيفية حذف الكوكيز من جهازك.
 

لإلغاء الاشتراك في جمع البيانات من أطراف ثالثة حول تفاعلك مع موقعنا، يرجى الرجوع إلى مواقعهم للحصول على مزيد من المعلومات.