"المفتاح وربما المفتاح الأوحد للقيادة يكمن في الاتصالات الفعالة والمؤثرة لأي قصة...".
بدلاً من النظر ودراسة ما حدث من أخطاء في الماضي بمؤسستك.
وبدلاً من محاولة إصلاح الأخطاء السابقة. عليك بالنظر إلى الجوانب الإيجابية التي حققت النجاح، واسع جاهداً إلى الاستفادة منها وتعزيزها ودعمها.
اعمل على تفعيل العمل وتعظيمه واحصل على عنصر الإثارة وأفبداع في أعمالك.
اكتشف العاطفة والروح والإصرار والخيال والإبداع، وذلك للحصول على النتائج الرائعة والمذهلة في العمل.
فكر بأسلوب غير عادي، أسلوب استثنائي وغريب، وتعلم كيف تستطيع الاستمرار والنجاح في هذا العالم المضطرب والمتقلب.
مرة أخرى يعيد توم بيترز تعريف الفكر الخاص بالأعمال وتشكيله.