في سلسلة "اكتساب المهارات الإدارية"، يأتي كتاب "فن التعاطي مع الشخصيات الصعبة" ليسلط الضوء على التحديات التي قد نواجهها في التفاعل مع "الناس الصعاب". فهؤلاء الأشخاص قد يؤثرون بشكل سلبي على أدائنا وإنتاجيتنا في العمل، ويؤثرون أيضًا على حالتنا الصحية والنفسية عندما نحاول التكيف معهم في بيئة العمل.
يهدف الكتاب إلى توعية القارئ بسلوك الأشخاص الصعبة وتصرفاتهم، مما يمكّنه من التفكير في استراتيجيات فعالة للتعامل معهم بشكل أكثر فعالية. يسعى الكتاب إلى تزويد القارئ بالأدوات والتقنيات اللازمة للتغلب على التأثير السلبي لسلوك هذه الشخصيات على أدائنا وحياتنا العملية بشكل عام.
من خلال هذا الكتاب، يمكن للقارئ أن يكتسب وعيًا أكبر حيال طبيعة هذه الشخصيات الصعبة وكيفية التعامل معها بشكل بنّاء وفاعل. فبالتعلم من الاستراتيجيات المقدمة في الكتاب، يمكننا أن نحسّن نوعية عملنا وحياتنا الشخصية، ونحدّ من تأثير هذه الشخصيات الصعبة علينا وعلى بيئتنا المحيطة.