لا جدال في أن إدراك دور وسائل الإعلام الجماهيري في الميدان الاجتماعي لا يخلو من الصعوبة، فالخيار يترجح بين شجب الانحرافات المسيئة للأخلاق لما يعرف بتلفزيون الواقع، والانتقاص من شأن الثقافة والديمقراطية لصالح "التواصل" من جهة، والأمل في تحقيق شفافية وصدقية ترتبطان باستخدام التقنيات بحد ذاتها من جهة أخرى، فيما بين هذين الحدين يبدأ النقاش ولا ينتهي