لا يخفى على أحد أن الذكاء العاطفي يلعب دوراً هاماً وحاسماً في إنجاح العلاقات. لكن السؤال هو كيف يمكنك أن تطبق هذه المهارات المتخصصة في حياتك اليومية؟ الأمر سهل، من خلال هذا الدليل العملي السهل الاستعمال الذي وضعته خبيرة ذائعة الصيت في مجال الذكاء العاطفي والتواصل الإنساني.
سوف تتعلم من خلال هذا الكتاب كيف:
-"تقرأ" أفكار الآخرين.
-تبني روابط قوية معهم.
-تزيل فتيل النزاعات والخلافات.
-ترمم المشاعر المجروحة.
-تبني علاقات متينة أكثر إقناعاً.
إن هذا الدليل المليء بالأمثلة سوف يساعدك على سبر أغوار عقول الآخرين -وأحياناً من دون أن تتفوه بأية كلمة!
ومن خلال الاستعانة بأحدث ما توصلت إليه الأبحاث في هذا الشأن وبأمثلة من واقع الحياة، تعرض الدكتورة جان سيغال برنامجاً متدرجاً خطوة خطوة يساعدك على الاستفادة من الوسائل الأساسية الخمس للذكاء العاطفي لتعزيز علاقاتك مع زملائم في العمل ومع أفراد عائلتك في البيت والناس الآخرين في كافة مجالات الحياة.