تعد المقدرة على تحقيق الاتصال نفاعلية من أكثر المهارات أهمية لأي فرد منا في عمله وفى الحياة بصفة عامة. فلا يمكن تحفيق شيء بدون اتصال جيد بالآخرين.... فالاتصال هو الذي يجمع أطراف المجتمع بعضه إلى بعض. وبدونه نكون أفرادا نعتمد فقط على تحاربنا الذاتية لتعيننا ع