تمثلت الإشكالية الأساسية لهذا البحث في كيفية توفير أقصى درجات الحماية القانونية للمشتركين في خدمات الاتصالات والمعلومات الالكترونية، حيث كانت أهم ... التساؤلات هي: مدى التزام مقدمي الخدمة بحقوق المستهلك كالالتزام بجودة الخدمة والالتزام بالإعلام والتبصير و حم